热情是能被感知的信号

开场提出如何培养亲和力，第一点是热情——真的喜欢人。当一个人不喜欢别人时你能感觉到，真心关心别人时你也能感觉到。用小狗见到主人又蹦又跳的例子说明热情必须显现出来。

两个内向者的尴尬重逢

主讲人自述是和平型内向性格，内心有热情却难以表现。回忆与多年未见的生意伙伴见面，两人握手却都面无表情，把喜悦埋在心里，场面显得无谓，由此强调要表现出热情。

欣赏差异：成功前小看自己，成功后小看别人

第二点是欣赏彼此的差异。人们常对与自己不同的人缺乏耐心，甚至看不起不如自己的人。人本来就不一样，各有缺点也各有优势，需要互相弥补、互相借助才能把事情做得更好。

情绪稳定：让人不必预判你的脸色

第三点是情绪稳定。喜怒无常的同事让人每天蹑手蹑脚、先问「他今天怎么样」，永远无法让人接近；情绪不稳的父母让孩子放学不愿回家。主讲人把情绪稳定列为给年轻人找另一半的第一条建议，并总结亲和力三要素。