七种回应，只有一句是共情

以冬天室友不想上班为场景，李松蔚列出七种回应方式，前六种都在提供信息或评判，只有“每天早起确实挺辛苦的”没有信息含量，却是共情。

孩子摔跤：被看见才有连接

用孩子学走路摔跤的例子说明共情为何管用：妈妈说出“你好疼啊”，孩子感到被看见；说“不疼不疼”“男子汉不要哭”则让孩子觉得疼是自己的错、与家长失去连接。

共情难，是因为我们总想帮忙

给建议、讲道理其实是否定对方情绪，但人们真心以为这样能帮到对方。以太太看别人买车叹气为例，先生若只回应“我知道你有点不高兴了”，就不必真的买车。

忘不了自己，就理解不了对方

利益冲突、想证明价值、想拯救对方、想维持完美形象等都会妨碍共情。方法是我愿意听你说、问到底发生了什么，不评判不打断不揣测，沉默也是共情；共情不是表演或操纵。