好信息的三个特征与抽象表达的失败

承接上期，指出让人记住的信息要有画面细节、简单、出人意料。随后举反例：一段关于发展太空工业的官方表述，听完几乎无法复述，说明求全与求准反而抹掉了记忆点。

肯尼迪的登月表述为何能被转述

对比肯尼迪「把活蹦乱跳的人送上月球再带回来」的说法，指出形象化目标能让下属判断如何配合。延伸到日常提问：讲了十分钟还说不清问题，应先一句话说明意图再展开。

新加坡「每个公厕都要有纸」的战略含义

2000年世纪之交各国领导人讲宏大愿景，吴作栋却提出每个公厕都要有纸。看似小事，实则牵动教育、环保与经济发展，因而被长久记住。结尾收束到简单、提炼、形象化三点。