开场：一位全盲前辈的日常科技清单

主播朱芯仪介绍嘉宾张捷（捷哥），他是阳光基金会董事、台湾公益联盟身心障碍发展部主任，也是主播的「黑暗领路人」之一。捷哥列出自己重度使用的科技工具：LINE、ChatGPT、Claude，以及可以自己上线买卖的股票下单系统。

LINE 更新后，搜寻功能在旁白下失效

捷哥讲述 LINE 更新到最新版后，聊天室搜寻功能在旁白模式下失效，只能退回好友列表搜寻。他写信给客服，得到「会尽快修改」的回复，快一个月仍无改善。主播感叹更新是视障者的「大魔王」。

按钮挪了位置，就是一场瞎子摸象

主播回忆自己 LINE 更新后连发信息都找不到，打电话向捷哥求救。捷哥举「台北等公车」常用站牌位置被改动的例子，说明视障者对每个操作点的熟悉需要长时间养成，一改就要重新摸索，因此视障者几乎都关闭自动更新。

没有我们的参与，请不要替我们做决定

捷哥引用 CRPD 精神，举大巨蛋轮椅席前设置大荧幕的例子，说明规划者应在决策前邀请使用者参与。但他也提醒使用者不等于专家，A、B、C 可能提出四种方案，需要找懂视障特性的专家与团体来整合，资源才花在对的路径上。

专家一定是使用者，使用者不等于专家

主播用做图时行销、业务、制作人、小编各有意见、最后由美术设计统合来类比，说明需要专业者做最后整合。捷哥总结：使用者不等于专家，但专家一定等于使用者。话题转向科技让世界变大后，心理上是否真的更好。

QR Code 点餐与「疏忽也是一种歧视」

捷哥举路易莎 QR Code 点餐界面对视障者不友善的例子，主播指出厂商常认为视障者是小众。捷哥谈美国 AFB 依 ADA 起诉速食厂商胜诉获赔数百万美元，而台湾身权法罚则薄弱，认为因疏忽造成他人参与社会受阻，某种程度是另一种歧视。

无障碍是基本人权，不是爱心

捷哥强调身权法中的「合理调整」，并指出公部门差勤系统、社工个案系统对视障者仍有障碍，主播坦言自己都请助理代查。主播接着澄清视觉不便不只属于领有手册者，企业宣导后常有人私下询问干眼、飞蚊症、复视等问题。

3C 重度使用下的眼睛不可逆伤害

捷哥从生理角度说明睫状肌对绿色波长最放松，都市人缺乏望远凝视，加上熬夜、蓝光与压力，容易造成青光眼；近视、高度近视、糖尿病眼底出血都是致盲原因，眼睛一旦受伤不可逆。

低视能者与通用设计：不要另设无障碍专区

主播谈做官网时检测低视能者能否快速看到按钮、对比色与视觉动线。捷哥呼吁网站不要单独设无障碍专区，而要与一般人共用通用，按钮要有文字辅助说明，验证码尽量用数字而非图形。

Be My Eyes：把验证码交给志工的眼睛

主播讲述第一次使用 Be My Eyes 的经历：验证码要求点掉画面里的脚踏车，她与剪辑师黄先生放弃后呼叫志工，在电话指挥下完成验证。捷哥说电脑开机没动静时最可怕，需要志工或明眼人协助，并介绍 Be My Eyes 类似叫计程车的呼叫机制。

站在跑步机上：资讯焦虑从何而来

主播形容自己像站在越跑越快的跑步机上，怕被摔下去，看到电脑高手会觉得自己落后。捷哥承认现代人有资讯焦虑很正常，他自己靠大量阅读杂志精华简版跟上时代，最有成就感的是女儿说「Apple 这个很新，你怎么都知道」。

把资讯变成知识，把知识变成智慧

捷哥提醒贪多嚼不烂，资讯不消化就是 garbage in, garbage out，资料整理可交给 AI，但要把知识转化为思考脉络与智慧。他引用黄仁勋的话：博士级知识 AI 都能提供，AI 唯一不能提供的是每个人的品味。主播以活出品味、特色与价值收尾。