专家留一点不确定，反而更可信

从餐厅评价的例子切入：专家用“不完全确定，但以我的体验来看”比斩钉截铁的四星评价更可信。原因是人们默认专家很确定，一旦流露不确定，注意力就被吸引过去，意见同样有道理时更有说服力。启发是先强调专业性，再在结论上留余地。

谈判无处不在，先开价的人更有利

协调资源、影响老板、要求加薪、说服孩子睡觉都是谈判。市场里买卖双方常互相推让不肯先开价，怕暴露底牌，但西奥迪尼的结论相反：先出价的人更有利。

锚定效应：对方先报价，你就被套住了

二手车例子：对方报十五万，你会自动琢磨原因，谈判变成讨论十五万是否合理，最后十三万成交。锚定就是被设定参照点。反制手段是谈判前把价格和理由一条条写下来，对抗自我怀疑。

报价越精确，对方越不敢乱砍

整数报价看似好接受，实际相反。报两千两百一十八比报两千，还价幅度小很多，因为精确数字让对方觉得你经过周密计算、更专业。项目管理同理：说十三天、说下午五点半，而不是两周、下班前。

身体姿态如何改变激素与自信

猴王死后老二模仿其动作，力量激素上升、压力激素下降。人同样适用：交流前回忆自己特别牛的时刻，身体前倾、双手打开、表情坚定，几分钟内激素水平就会变化。