在录这期播客前，我曾在脑海中无数次尝试勾勒社会工作者的模样，但最后还是跟很多人一样，基本都停留在类似“居委会大妈发传单”的画面里。

没办法，毕竟我们普通人有机会接触到的，大多是这些活跃在社区里的社工们。但社会工作真的就只是这样吗？

幸好一年前我在参加公益培训的时候，认识了广西佳和社会工作服务中心的创始人叶晓萍。这位创建了中国百强社会工作服务机构的广西大姐，用她亲身走过的二十年，给我们补上了这堂极其震撼的社工通识课：中国社会工作从荒草丛生走向专业化的微观缩影。

比如她最早接触社会工作是在2005年，那时候广西虽然还没有社会工作的概念，但已经有了一家全国闻名的公益机构，也是广西第一家社会组织：由广西自治区妇联在1999年创办的广西绿荫妇女儿童社会服务中心（原：广西绿荫妇女咨询中心）。

在那个固定电话的年代，广西绿荫通过一条关注女性家暴、性侵的心理援助“绿荫热线”，开启了广西最早的社会工作，与北京的“枫叶热线”并称为祖国南北两条著名的妇女热线。

晓萍姐就在那里和一群热心的退休老阿姨们担任志愿者，用爱发电接听来自全国各自的咨询电话，对求助者们进行面询接待和危机干预。

直到2010年，政府购买服务资金大量涌入社会工作领域，开启各领域专业社会工作服务的大发展。她就在这个时期创建了专业社工机构：广西佳和，一路从信访社工，到企业社工，再到禁毒、未成年人、司法、残联等社工服务，逐渐发展成广西最大的专业社工机构之一。

比如她最早参与的专业社会工作，是信访社工。因为上访者往往带着强烈的防备心和受害者视角，需要社工在这个过程中去安抚极端情绪，去倾听那些混乱的控诉，并运用“个案工作”的专业方法，将杂乱无章的抱怨拆解为一条条可以被处理的核心诉求。

然后又进入企业社工领域，成为广西第一批企业社工。不同于站在企业一方的HR或EAP服务，由政府支持的企业社工是站在员工一方。比如女工遭遇了性骚扰，企业的本能是摆平这件事。而社工介入是去抚平个体伤痛，更要和企业谈判，推动预防机制的建立，解决个例背后的系统性风险。

再然后开始服务专业要求更高的精神障碍社区康复，简称“精康社工”。因为精神障碍人群离开医院后的社区康复，并不是我们想象中的简单安置，甚至没人管。而是有一批专门的社工，会根据其家庭监护情况与发病状态，持续进行社会功能重建的帮扶。

而如今已到了退休年龄的晓萍姐，依然没有离开社工行业，又用自己的养老钱创办了“芥子空间”：

一家为重度抑郁、双相情感障碍等情绪问题长期休学在家的未成年人群体，提供24小时寄宿式康复与陪伴服务的场所。

这份回应新需求的社会工作，远比以往安抚成年人的情绪要复杂百倍，需要随时面对吞药自残的孩子和产生幻听试图伤己的患者。我甚至至今都无法理解为什么会有人愿意做这种工作？

但也许你听完这期播客就会知道，因为这就是社会工作者的选择：

她们通常是女性，拿着低于城市平均水平的薪水，沉默地游走在社会的阴暗角落，只为了让每一个人都能有尊严的活着。

-时间轴-

04:55 一位家族企业的小姐，选择去当公益热线的志愿大姐
06:31 祖国南北的两条著名妇女热线：北京红枫、广西绿荫
14:00 信访社工和企业社工都是干什么的？
21:50 精康社工的专业战场：精神障碍社区康复
28:28 用一个月的工资，去换香港督导的一天带教
33:32 社会工作的最高结果：让这个领域不再需要社会工作
42:40 压上养老金创办的“芥子空间”
50:11 家长总想着钱能解决一切，却忘了改变从自身开始
58:02 在两点敲门说吞药的家长，和日夜不息的社工
01:02:26 社工最难的不是没钱，而是没人愿意看见

-关于大力如山-

券业最野自媒体、原券商投行业务条线董事总经理、畅销书《投行职业进阶指南：从新手到合伙人》作者。创建了公益组织：金融职业发展专项基金

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