进入第二步：精准找出问题

承接上一期“把痛苦问题视为进步机会”的心态，转入第二步的具体动作：找准问题所在，因为不同问题有不同解法。

按问题成因分三种解法

技能不足就多练习；自身固有弱点就求助他人或改变角色，例如不擅长数字就请会计；若是他人弱点，必要时换人。

大问题优先，小问题也别放过

时间精力有限，应先把时间用于解决回报最大的大问题，同时留出时间处理小问题，以防它们是更大问题的征兆。

不容忍问题：没有意志就没有希望

找出问题后不能容忍，容忍的结果等同于不找问题；无论因何容忍，只要没有战胜问题的意志就处于毫无希望的境地，要养成对任何恶习都不容忍的习惯。

从事业延伸到健康与家庭

把这条原则推广到生活各方面：疾病初期的身体信号常被无视，最终可能无法解决；家庭、人际关系和生意中同样必要。