什么是自我中心偏差

开场定义自我中心偏差：合作完成任务时，人往往认为自己贡献更大。以夫妻对家庭贡献的估算为例，比例加总会远超100%。随后引用卡鲁索的研究，团队成员自评贡献率平均加总达139%。

分钱为什么比抢钱难

用抢银行分赃的类比说明：目标一致时齐心协力，分利益时矛盾爆发。企业按100%发奖金，员工预期却是139%，拿多拿少都不满意，激励效果落空。讲道理也没用，涉及利益人就不理性。

问题出在考核机制本身

年年发奖金年年不满，说明绩效考核机制有问题，关键在员工是否认可分配制度。延伸到合伙生意：好朋友、亲戚因利益分配反目，根源仍是人人觉得自己贡献最大。制度被认可，奖金与绩效挂钩，人才不觉得不公平。

绩效考核的五个要素

制度不被认可时，人只能凭内心感受判断公平。绩效考核应满足五点：具体、可测量、可达到、与战略相关、有时限。管理就是用让人感到公平的机制抵消知觉偏差，公平最终靠制度而非人来保证。