沟通很多，连接很少

提出人和人连接的最大障碍是能否真正专注于别人，这是态度问题，但还需把态度表达出去。人在交往中会潜意识问三个问题，第一个是“你关心我吗”。

回想那些美好时光的共同点

用推销场景反问对方关心的是你还是他自己，再让听者回忆几段最好的相处时光，指出共同点是互相关心。关心他人的能力可以拓展到私人社交圈之外。

四位成功者的同一句话

引用演讲大师李斯、林肯、帕瓦罗蒂与诺曼·文森特·皮尔的说法，说明先让对方感到被重视、被热爱，才谈得上影响与连接。

驯兽师与虎鲸的二十四年

奥兰多海洋世界馆长助理劳拉讲述照看虎鲸二十四年的经验：真诚对待，成为它们认为值得跟随的朋友，信任与连接就会建立。

父母那么爱孩子，为何仍难连接

借米勒的话说明很多人听人说话时心里想的是自己的孤独与需求，父母也常想着“都是为你好”，因而忽略了理解对方。

留给自己的反问

真正关心对方的想法与兴趣，就能打开连接的大门，形成融洽关系并带来合作与成长。结尾把问题转向自己：我能否让人相信我真心的在乎对方。