从时尚公关实习生到美妆大厂甲方

陈一北讲述自己如何误打误撞进入公关行业：本科实习从时尚公关做起，经历凌晨一点下班被母亲质疑「公关是不是白马会」的尴尬，做完大型时尚活动后陷入空虚，转向健康与营养保健品公关，接受系统训练，后赴香港读整合营销传播，加入爱德曼医药健康组，再随前老板去博雅从零搭建医药健康团队，最终接手美妆客户并转入甲方。

GR、PA、企业传播：三个词背后的三种定位

主播追问公共事务与政府关系的区别。陈一北解释，不同公司对部门的命名暴露了定位差异：叫政府关系更偏跑政府、建立个人关系、争取政策支持；叫公共事务范畴更大，强调理解公共政策、与政府形成共识、共事、共赢。她所在公司把政府事务、企业传播、舆情危机管理三块放在同一大部门下，三足鼎立。

为什么传播必须懂政策：五五购物节的例子

陈一北用五五购物节和全国消费促进月说明传播与公共事务的协同：企业开店若放在国家促消费背景下沟通，就容易变成媒体关注的新闻；反之没有政策节点则很难赢得报道。反过来，政府招商引资也需要头部企业站台讲好政企合作故事，形成 testimonial 效应，吸引更多产业链伙伴加入。

影响有影响力的人：传播效果怎么衡量

从「老板朋友圈点赞」这一玄学标准切入，陈一北提出核心受众不是普罗大众，而是政府高层、行业专家智库、专业媒体和 informed consumer。她举例上海商业自媒体「饭桶戴老板」被厅局级甚至省部级领导关注，价值远高于普通员工点赞。随后介绍公司借上海支持内容创作产业政策，与政府合办面向自媒体的 mini MBA 课程，把政府诉求、KOL 诉求与企业资源三者结合。

企业里谁在跟政府打交道

陈一北澄清：公司里与政府打交道的远不止公共事务部门。法规部门对接市场监督局和消保系统，供应链部门对接海关，财税部门对接税务。公共事务部门更像议题总协调，定期与各细分职能部门开会，并扮演类似政府秘书处的角色，协同内部了解政策、推动政企合作项目。日常了解政策的渠道包括参加政府会议、购买公共事务咨询简报、借助美商会欧商会等外国商会研判。

公共事务给企业创造什么价值

陈一北把价值分为两层：一是合规与风险管控，今天 AI 领域的灰色地带明天可能变成红线，提前布局就是 license to operate；二是额外资源，包括宣传资源、政策补贴、政府项目招投标布局，更深一层是把企业领先实践变成行业或政府标准，像华为参与 5G 标准制定那样获得先发优势。她同时指出美妆并非高监管行业，与医药、能源、AI 不同，并以药物经济学为例说明高监管行业如何用专业测算与政府沟通。

AI 时代，美妆公司怎么用 AI

陈一北介绍公司从 2010 年布局数字化、2017 年提出美妆科技公司定位，并收购加拿大 AR 公司做虚拟试妆和皮肤检测，比同行早跑七八年。AI 应用覆盖三个层面：赋能消费者（虚拟试妆、千人千面、与平台共建专业数据库）、赋能内部部门（研发端 AI 分析检测分子总数去年一年超过过去五年总和，营销端生成内容，包装端 3D 打印原型）、赋能员工（中国公司内部 GPT 搭载 DeepSeek）。红线是不能用 AI 模拟或夸张化妆品真实效果。

AI 向美：美为什么不可替代

主播引用全球军火贸易约 6500 亿美元、女性化妆品市场约 6000 亿美元的数据，陈一北补充中国化妆品行业规模首次突破一万亿。她论证 AI 时代美不可替代：线上工作越多，人越渴望线下社交，美妆帮助人自信融入；审美不只是视觉好看，古希腊罗马原义是「感知」。AI 作为工具没有价值取向，关键是使用者是否懂得审美与向善，公司因此提出「AI 向美」理念。

两个真实案例：消费税改革与个性化美妆

陈一北讲两个证明部门价值的案例。一是 2016 年前化妆品消费税高达 20%–30%，公司经多年与各级政府谈判争取，推动政策改变，如今低价值化妆品税收已很低，高端化妆品降幅超 50%，整个行业规模被抬升。二是个性化美妆：门店现场检测调配等于把门店变工厂，与监管体系冲突，公司通过进博会亚洲首展、多年游说，终于在前两年成功落地。

公关的本质是共识，关系可以延展

陈一北认为公关本质需要脑子：了解宏观环境、利益相关方和公司，找到各方公共利益结合点，通过共创和长期合作形成共赢，共识是核心。关系也重要，但可以延展——把维护传统媒体关系的方法用到自媒体上，用资源置换支持。很多大公司品牌和数字营销部门没有人力软性维护头部达人关系，这正是公关人的切入口。她所在公司有品牌公关与李佳琦、董宇辉、马帅等头部主播保持日常互动。

《置身事内》与政企合作的三阶段

陈一北推荐复旦大学兰小欢教授的《置身事内》，并据此梳理中国政企合作三阶段：改革开放初期政企不分、合作依附于个人关系；九十年代初到 2010 年前后，分税制改革催生土地财政，政府关系变成项目制测算与博弈；2013 年至今转向放管服，政府做框架和负面清单，企业牵头、政府指导做产业联盟。她最后建议从业者不要设限、不要路径依赖，公关理念放之四海皆准。