承接课程：连接失败的第三个原因

讲述者承接系列课程，指出人们难以连接的原因之一是不懂得珍惜别人，并引出“给别人增加价值”这一目标。

功利化待人的普遍性

讲述者回顾自己创业早期只在意目标、忽视他人的经历，指出这种功利态度从家庭教育延续到成年后的社交。

护士学校的清洁工考题

护士学校测试最后一道题问清洁工的名字，老师强调所有人都值得关心，讲述者由此引出尊重他人的结论。

尊重比爱更能吸引人

用对领导恭敬却对服务员横加指责的例子，说明不懂合作难以成功，并提出尊重他人才能吸引人。

客户的语言才是最重要的语言

美日经理对话说明了解客户比了解产品更重要，只了解产品而不了解客户，东西就卖不出去。

缺乏安全感与过度关注自己

讲述者指出缺乏安全感会让人过度在意自己的表现而忽略听者需求，最后总结本期讨论的两个原因。