当人口红利消失，大家都希望在既有市场中找到增长点，而对服务流程做最大程度的标准化来提高运营效率、降低服务成本的损耗乃至减少风险，成为互联网、服务业的新课题，今天的嘉宾曾经是一名CTO，在为公司设计管理系统时发现帮助企业实施运营优化是一个新的机会，所以慢慢的，他转型成了一名运营优化专家。

而运营优化这个看上去新兴的行业，与传统的运营、管理有什么不同？有技术加持之后，它又能实现怎样的价值呢？请听这期嘉宾的分享