服Vol.32 服务设计给我的教师心理支持产品带来了什么? ft. 刘浏

Vol.32 服务设计给我的教师心理支持产品带来了什么? ft. 刘浏

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创作者写的节目说明

本期服务设计月月谈,我们邀请到了关注「教师+心理健康」领域的**刘浏**为我们带来分享。
刘浏是一位教师心理健康领域的行动者/创业者。作为原教师行业的从业者,刘浏从个体体验与经验出发, 创立了「教师心声社」,邀请教师伙伴共创教师心理健康手册,开发心理自助产品,组织教师放空之旅,链接不同相关方,支持教师群体,关注自身心理需求、个人成长,活出内在生命力。

关注教师心理健康的创业项目——初衷&痛点
职业身份的转变: 从初中教师到创业
对创业项目的初期定义: 是产品? 服务? 社群?
创业项目之 · 教师夏令营
创业项目之 · 教师幸福手帐
是如何与服务设计结缘的?
作为一个跨学科、跨领域的实践者, 是怎么理解服务设计和以往经验的关系的?
“设计” 给手帐产品带来的不同思考角度
是怎么定义“产品”的?
创业后两年的心态变化
保持个人可持续的重要性
“服务设计” 对于创业项目有什么帮助?
主持人bonus问题: 如果给你100亿投资, 你会想干什么?

如果你对「教师声心社」以及「教师幸福手帐」感兴趣, 欢迎通过以下方式联系刘浏,让我们一起关注教师的心理健康,看见、听见教师们的真实需求!


说明里标出的时间点,点一下跳过去

AI 看点

本期看点

AI 从整集转写里归纳的,不是节目方的宣传语

最值得听的

手账第一版花最多心思的心理工具没人用,真正被持续使用的是最普通的日程区和空白书写页

别处听不到的

嘉宾是教师心理健康一线创业者,夏令营拍立得写祝福、共创诗歌等细节都是一手经历

最打动人的

他说做老师后周日晚上不想面对周一、做梦梦到备课没备完,这种具体疲惫感很真实

AI 推荐理由

为什么值得听

AI 读完整集转写后给出的推荐理由

一个历史老师辞职做教师心理健康创业,做了单次沙龙、月度小组、五天四夜夏令营和一本教师手账。他花最多心思打磨的心理工具没人用,真正被持续使用的是最普通的日程区和空白书写页——这个反常识的教训,加上他作为内向者在社交可见性上的挣扎,让这期访谈比一般的创业分享更具体。

AI 概要

本期概要

由 AI 从整集转写生成,是创作者说明之外的补充

本期邀请教师心声社发起人刘浏,分享他从深圳历史老师转型为教师心理健康创业者的经历。他做了单次心理沙龙、月度支持小组、五天四夜的教师放空之旅夏令营、教师幸福手帐等产品,并讲述了服务设计如何帮他理解用户需求、做产品迭代。他坦承第一版手账"想当然",用户真正持续使用的是最普通的日程和空白书写区;也分享了作为内向创业者在社交可见性上的挑战,以及"个人可持续"才是创业核心问题的领悟。

AI 识别的章节

章节

点一章从那里开始播 · 与上面创作者标的时间点各自独立

00:09

从历史老师到教师心理健康创业者

刘浏介绍自己是教师心声社发起人,关注教师心理健康,此前是历史老师。主持人英杰引出他从教师行业跳出来创业的话题。

02:16

痛点来自亲身经历:情绪起伏、职业倦怠与支持缺位

刘浏讲述自己做老师后情绪起伏大、周日晚上不想面对周一、做梦梦到备课没备完。访谈发现教师心理问题跨学段跨学科普遍存在,压力来自学生、家长、学校多方,而学校体系支持缺位。

06:11

愤怒驱动创业:2022年离开学校

刘浏说社会对老师有很高道德要求但支持很少,这种愤怒推动他行动。2022年5月创立教师心声社,年初离开学校,原因是带毕业班后精力被挤占,且对应试教育内心排斥。

08:31

从单次心理沙龙到月度支持小组

刘浏最初想做教师社群,通过单次心理沙龙聚集老师。第一次主题是"教学中的窘迫瞬间",六到八人讨论。后来发现单次效果不持续,改为持续一个月的每周小组,由一位老师分享案例、其他人给反馈。

11:20

教师放空之旅:五天四夜的夏令营

刘浏每年夏天做教师放空之旅夏令营,选自然环境好的地方,让不认识的老师共同生活四五天。第一年在惠州山上,第二年在泉州海边村子。活动包括自然文化体验和老师自发发起的活动。

13:10

夏令营里的连接感:拍立得、写诗与自发活动

刘浏分享去年泉州夏令营的细节:最后一天互相写祝福贴在拍立得背后抽取留念,一起共创一首诗。他强调活动没有太多流程设计,很多是随机发生的,老师们自发发起桌游、播客经历分享等活动。

17:07

连接感的价值与教师用户画像

刘浏认为连接本身能带来心理能量,这是教师工作环境中缺乏的。他描述目标用户画像:主动向外寻求资源、愿意探索的老师,他们需要教师身份之外的个人特质被看见和关照。

19:47

教师幸福手帐:按学年设计,内置十二个心理工具

刘浏介绍教师幸福手帐,按学年而非自然年设计,对应学校周次,内置十二个心理支持工具,涉及情绪觉察、归属感梳理、学期复盘、自我照顾。他坦言做产品时没有刻意区分个人觉察与连接场景。

22:33

与服务设计结缘:从共创节到工具应用

刘浏2021年做老师时参加深圳服务设计共创节,当时有职业倦怠想找其他可能性。此前在公益行业接触过设计思维、用户调研、价值主张画布等工具。

24:08

从"为填工具而填"到价值观匹配

刘浏说第一阶段是为了完成工具而填东西,不理解痛点含义。第二阶段发现自己的价值观与服务设计匹配——希望与服务对象建立信任而非商家消费者关系,关注社会议题需要连接各方力量。2022年教师节与八位老师共创《教师心理健康手册》。

26:57

历史、公益、教师、设计:四种视角的叠加

刘浏分析各背景的帮助:历史和社会科学给宏观结构视角,看到教师心理问题是结构问题;公益行业让他看到资源丰富性和参与式学习方法;公立学校经历让他能同理老师处境;设计补充微观视角,关注用户日常行为。

29:33

手账第一版的教训:用户真正用的是什么

刘浏承认第一版手账有很多想当然的地方。用户反馈手写练习负担大、预设问题不契合当下需求。真正被持续使用的是每日日程和空白书写区,有老师用来做家访记录。他总结:要满足真实需求,而不是让产品看起来独特。

34:08

产品与作品的区别:为他人需求服务

刘浏分享从另一档播客得到的启发:作品有很多个人表达,产品为他人需求服务。他认为手账满足老师日常记录和情绪书写空间的需求。他定义服务是产品的一种类型,产品广度更广。

38:55

创业两年多的心态起伏与"个人可持续"

刘浏讲述创业心态变化:初期情绪驱动干劲足,中间长时间看不到方向、被劝放弃、怀疑能力,现在把创业看作通过实践学习。他分享最重要的经验是"个人可持续"——核心不是能力经验不够,而是自己状态是否可持续。

44:13

内向者创业:社交可见性的挑战

刘浏承认自己是内向者,带领活动时回应大家情绪有压力,不习惯主动在社交媒体分享动态,很难做个人IP。他观察到很多创业者大量发内容提升可见性,但自己需要先说服自己有意义才做。对他舒服的方式是做产品、设计、采访和写作。

48:34

触点与利益相关者地图:服务设计的未来帮助

刘浏提到服务设计的触点和利益相关者地图概念。做放空之旅时会设置让兴趣被看见的触点;利益相关者观念帮他把学生、家长、心理老师、媒体、研究者、出版社都纳入教师心理健康议题,自己扮演桥梁角色。

51:36

未来构想:可持续运转与涟漪式影响

刘浏对产品的构想是可持续运转,包括商业趋向的产品、自组织活动和心理健康倡导研究。主持人假设有一百亿让他做成一件事,他说这不是钱的问题,是系统观念和对话空间的问题。主持人总结一件事一件事去做才能调和系统。

服务设计月月谈 · 更多单集

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服务设计月月谈

服Vol.32 服务设计给我的教师心理支持产品带来了什么? ft. 刘浏

服务设计月月谈 · 2024 年 6 月 12 日 · 55 分钟

Vol.32 服务设计给我的教师心理支持产品带来了什么? ft. 刘浏

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本期服务设计月月谈,我们邀请到了关注「教师+心理健康」领域的**刘浏**为我们带来分享。
刘浏是一位教师心理健康领域的行动者/创业者。作为原教师行业的从业者,刘浏从个体体验与经验出发, 创立了「教师心声社」,邀请教师伙伴共创教师心理健康手册,开发心理自助产品,组织教师放空之旅,链接不同相关方,支持教师群体,关注自身心理需求、个人成长,活出内在生命力。

关注教师心理健康的创业项目——初衷&痛点
职业身份的转变: 从初中教师到创业
对创业项目的初期定义: 是产品? 服务? 社群?
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创业项目之 · 教师幸福手帐
是如何与服务设计结缘的?
作为一个跨学科、跨领域的实践者, 是怎么理解服务设计和以往经验的关系的?
“设计” 给手帐产品带来的不同思考角度
是怎么定义“产品”的?
创业后两年的心态变化
保持个人可持续的重要性
“服务设计” 对于创业项目有什么帮助?
主持人bonus问题: 如果给你100亿投资, 你会想干什么?

如果你对「教师声心社」以及「教师幸福手帐」感兴趣, 欢迎通过以下方式联系刘浏,让我们一起关注教师的心理健康,看见、听见教师们的真实需求!


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最值得听的

手账第一版花最多心思的心理工具没人用,真正被持续使用的是最普通的日程区和空白书写页

别处听不到的

嘉宾是教师心理健康一线创业者,夏令营拍立得写祝福、共创诗歌等细节都是一手经历

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他说做老师后周日晚上不想面对周一、做梦梦到备课没备完,这种具体疲惫感很真实

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一个历史老师辞职做教师心理健康创业,做了单次沙龙、月度小组、五天四夜夏令营和一本教师手账。他花最多心思打磨的心理工具没人用,真正被持续使用的是最普通的日程区和空白书写页——这个反常识的教训,加上他作为内向者在社交可见性上的挣扎,让这期访谈比一般的创业分享更具体。

AI 概要

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由 AI 从整集转写生成,是创作者说明之外的补充

本期邀请教师心声社发起人刘浏,分享他从深圳历史老师转型为教师心理健康创业者的经历。他做了单次心理沙龙、月度支持小组、五天四夜的教师放空之旅夏令营、教师幸福手帐等产品,并讲述了服务设计如何帮他理解用户需求、做产品迭代。他坦承第一版手账"想当然",用户真正持续使用的是最普通的日程和空白书写区;也分享了作为内向创业者在社交可见性上的挑战,以及"个人可持续"才是创业核心问题的领悟。

AI 识别的章节

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点一章从那里开始播 · 与创作者标的时间点各自独立

00:09

从历史老师到教师心理健康创业者

02:16

痛点来自亲身经历:情绪起伏、职业倦怠与支持缺位

06:11

愤怒驱动创业:2022年离开学校

08:31

从单次心理沙龙到月度支持小组

11:20

教师放空之旅:五天四夜的夏令营

13:10

夏令营里的连接感:拍立得、写诗与自发活动

17:07

连接感的价值与教师用户画像

19:47

教师幸福手帐:按学年设计,内置十二个心理工具

22:33

与服务设计结缘:从共创节到工具应用

24:08

从"为填工具而填"到价值观匹配

26:57

历史、公益、教师、设计:四种视角的叠加

29:33

手账第一版的教训:用户真正用的是什么

34:08

产品与作品的区别:为他人需求服务

38:55

创业两年多的心态起伏与"个人可持续"

44:13

内向者创业:社交可见性的挑战

48:34

触点与利益相关者地图:服务设计的未来帮助

51:36

未来构想:可持续运转与涟漪式影响

本期提到的品牌与产品

节目里自然聊到的,不是广告

教师心声社嘉宾创立的教师心理健康组织
01:27正面
教师幸福手帐嘉宾为教师设计的手账产品
19:46正面
教师心理健康手册与八位老师共创的手册
25:26正面
教师放空之旅五天四夜教师夏令营
12:10正面
服务设计共创节嘉宾接触服务设计的起点
22:45正面
微信公众号嘉宾提到可在微信公众号搜教师心声社
54:51中性
服服务设计月月谈

服务设计月月谈

聚焦服务设计领域的垂直播客,围绕服务设计在不同场景的应用、职业路径与从业者真实经验展开,兼具行业方法论与个人成长视角。

已收录 35 期 · 最近更新 2024 年 8 月 19 日

这一期适合谁

AI 对内容的推测

听众画像25–34 岁为主 · 男女均衡 · 消费力中等
更适合服务设计从业者

这一期偏哪一派

偏沪派节目由主持人围绕嘉宾的创业项目与服务设计应用展开,有明确问题意识与结构,属于编辑部式访谈。

在哪里听

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