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在上期音频中，我们介绍了Paper的产品设计。特别是从学生的角度出发，做到随时响应。不限时，不限次。本期我们将讨论在高度复杂的教育市场结构中，Paper如何做好利益相关人管理。

在教育科技行业，一个常见的情况是。创业企业提供了某项解决方案。吸引大量的风险投资。后来却发现难以实现可持续的规模化服务。有些时候，企业的确提供了颠覆性的技术创新。比如一起作业网的英语听读。解决了传统课堂上英语老师检查学生朗读作业的实际困难。因此，在上线后立刻受到英语老师的欢迎。

也有很多时候，创业企业提供的是替代性服务，比如集中式的线上授课。它可以替代部分线下授课。但在线教育提供替代服务时。往往无法获得线下教育机构和老师的支持。这是可以理解的。