※ 「Mini MBA」系列由华夏基金「红色火箭」倾情赞助播出！

爱拖延，或总被任务进度缓慢困扰的朋友，常责怪自己不够努力、不够自律、时间管理太差、执行力不行。毕竟，自己是执行人本人嘛。

如果我们换个思路呢？换成：商业思维。当一家工厂总是积压订单、延迟交付，产品做得又慢又贵，管理者会不看技术有没有更新，不看生产线有没有问题，不看原材料的库存管理、各生产环节的衔接等，只一昧盯着工人说“你们要更加努力、更加自律”？

当你切换到商业视角看自己时，就会发现，你根本没有问过这些“运营”上的问题。但是，大多数你以为的“个人能力”问题，本质上正是运营问题。

我们今天要来讲《运营管理》。运营管理研究的，就是怎样把有限的时间、金钱、人力、信息和原材料，通过一套流程，稳定地转化成我们想要的结果。企业是这样，个人也是这样。我们每天投入时间、精力、注意力和知识，希望得到的是完成的工作、增长的能力，以及一个逐渐接近理想状态的生活。

我很喜欢《掌控习惯》中的一句话：You do not rise to the level of your goals. You fall to the level of your systems. 你不会到达你目标的高度，你会落到你系统的底线。

只提出目标是没有用的。真正决定我们能不能交付的，是目标背后的流程和系统。

我们今天就来搭建“systems”— 这就是我们真正的核心竞争力。

P.S. MBA课最大的价值来自案例讨论，欢迎大家在评论区分享观察、案例分析、疑问，把评论区变成在校课堂讨论哦～

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�️ 本期节目由华夏基金「红色火箭」赞助播出

华夏基金「红色火箭」小程序，就是为了把复杂的指数投资数据整合进一个“决策工具链”：

选指数： 快速定位行业、宽基及策略指数，行情一览无余；

做对比： 从历史表现、成分股、估值等多维度进行横向对比；

防直觉： 利用模拟组合与历史回测，让决策回归数据，而非想象。

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� 投资有风险，入市需谨慎。以上工具仅作为参考，不构成投资建议。

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※ 「Mini MBA」系列有六期课程，敬请期待~

� 老样子，本期《运营管理》也将开设共读群，扫码或点击链接即可购买读书会门票 �：https://ktt.pinduoduo.com/t/H2R8nunfjv

购买后添加 Mario 微信（ID: xymario），备注「运营管理」并出示核销码即可加入群聊。

以往我们的共读模式很简单：播客讲哪本书，大家就一起读哪本书。

但是运营管理是一个非常系统的学科，所以这次我们不设置单一的“必读书”，而是整理了一份从专业框架到经典案例的延伸书单。大家可以跟着节目里的概念和案例，选择自己感兴趣的部分继续深入：

《Managing Business Process Flows》：系统理解流程、产能、瓶颈等运营管理的核心框架。

《目标》：用小说的方式讲透“瓶颈”与约束理论。

《精益思想》：理解如何减少浪费，让价值更顺畅地流动。

《丰田模式》：从丰田生产体系理解精益运营背后的管理逻辑。

《敏捷革命》：理解短周期、快速反馈与团队协作。

《精益创业》：把精益思想带入创新与创业，理解 MVP、验证与 Pivot。

不用全部读完，可以先从节目出发，再顺着自己最感兴趣的问题往下读。

如果你在阅读或听节目时有任何想法、疑问、案例或新的 ideas，也都欢迎随时发进共读群里，和大家一起继续拆解、讨论。

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除了《纵横四海》播客当期主题共读会，我们也会持续开展每周共读。

播客相关书籍的主题共读，会以 19.9 元/期的方式单独开放；如果你希望长期参与四海的阅读与讨论，也可以加入 「四海读书会」。

完整介绍及加入方式：https://mp.weixin.qq.com/s/5Lc4stU5eoK4_iM2n_gmxg

� 时间轴：

Part I：
- 06:03 Process View：企业就是一套动态流程，个人也是
- 07:43 核心竞争力来自流程匹配：成本、速度、质量与多样性
- 09:09 亚马逊如何用流程同时满足多种需求？
- 14:53 怎样通过流程优化打造个人核心竞争力？

Part II：
- 19:01 约束理论：决定整个系统效率的只有一个瓶颈
- 20:45《目标》与小胖子Herbie：怎样找到真正的瓶颈？
- 24:35 约束理论的五大步骤与“鼓、缓冲、绳子”
- 27:46 约束理论在团队协作、向上管理和个人工作流中的应用
- 01:00:33 利特尔法则：为什么大家都在加班，项目却越来越慢？
- 01:13:26 个人任务管理：为什么要把手上的任务减到最低，杜绝多任务处理？
- 01:22:05 排队理论：随机需求撞上有限产能会发生什么？
- 01:32:59 为什么把时间和产能用到100%，反而会造成效率灾难？
- 01:45:44 关键路径法：真正决定项目工期的是哪条路径？
- 01:50:20 搬家与线下活动：怎样拆解、并行和优化复杂项目？
- 02:00:29 牛鞭效应：一个微小变化为什么会被层层放大？
- 02:13:28 从供应链到职场：任务、焦虑与压力的层层加码

Part III：
- 02:19:05 运营管理简史：从泰勒、福特流水线到二战运筹学
- 02:31:34 丰田：三代人共同打造的运营奇迹
- 02:40:52 消灭浪费：丰田的七大浪费与“湖水暗礁”模型
- 02:48:13 准时制生产：拉动系统、单件流与节拍时间
- 02:55:44 自働化：发现问题立即停线，把质量做进流程
- 02:58:35 Scrum：软件开发如何从瀑布流走向敏捷？
- 03:04:00 团队和个人怎样使用Scrum管理项目？
- 03:08:55 精益创业：用MVP降低试错成本
- 03:14:52 Pivot：什么时候应该坚持，什么时候应该转向？

Part IV
- 03:20:57 我的高产出不是因为精力旺盛，而是流程管理

� 片头/尾曲：Flowers in the Scars - 纵横四海

风险提示：所有投资相关内容皆以交流分享为目的，仅供参考，不构成任何市场预测、判断，或投资、咨询建议。本节目不作为个股推荐，不作为任何法律文件，内容中的所有信息或所表达意见不构成投资、法律、会计或税务的最终操作建议，华夏基金不就资料中的内容对最终操作建议做出任何担保。在任何情况下，本公司不对任何人因使用本资料中的任何内容所引致的任何损失负任何责任。我国基金运作时间较短，不能反映股市发展的所有阶段。市场有风险，入市需谨慎