喜马拉雅的听众朋友们，你们好。我是《E药经理人》出品人谭勇。

上周，我们品读了阿里健康局，有听友希望我说说京东健康。疫情对于医药电商来说是一个机遇，京东健康在其中做对了什么呢？

近日，由世界知名企业数据服务平台Crunchbase发布的《2019年度评论》中，京东健康以70亿美元的估值入榜全球估值最高的五家新兴独角兽企业，排名第二，估值位列22家中国新晋独角兽之首。

猝不及防的疫情给正在摸索发展中的医药电商加了一把火。可以说，疫情通过一个集中阶段迅速提升了全民健康认知，将诊疗线上化市场教育实践直接缩短了5～10年。京东大药房的新用户占比相比过去提高了两倍多，仅1月20日至2月20日的一个月内，京东大药房线上OTC药品成交额同比增长超过4倍，流感、退热、维生素类药品增长达到8倍以上。

更直观的影响应该是合作生态的变化。疫情使药企对医药电商的合作态度有了前所未有的重视。不仅此前洽谈中的药企迅速敲定了合作，配合度提高，还有许多以前没有接洽过的药企主动找上门来。

迅速改变的合作生态当然离不开京东健康自身的创新和尝试。京东大药房可以提供复诊、续方、购药、配送一站式服务，这让更多“药不能停”的慢病患者找到了渠道。据京东健康介绍，他们推出的“慢病关爱计划”、在线问诊平台和京东大药房进行业务联动，2月份刚启动时有17家企业参与，到3月末，已有70家企业加入，甚至包括阿斯利康、默沙东、信立泰、正大天睛等龙头药企。

有的药企甚至将线上渠道作为优先选择。有的药企在疫情期间优先对京东健康保障线上货源供应。比如优时比治疗甲状腺的优甲乐，在全国范围内经常面临断货。但在疫情期间优先选择了线上渠道，就是为了确保患者在特殊时期能及时、便捷地购买到药品。

有的药企也开始将患者教育、医生教育的工作重心迅速调整至线上。疫情期间，京东健康不间断组织了上百场的医学科普直播，这不但满足了医生指导患者的诉求，也满足了品牌方做市场教育的诉求。

特别是过去靠线下医院驱动的产品，如肿瘤药或新特药，现在也开始将目光转到了线上。之前京东健康谈了一年多都没谈下来的企业，疫情期间，一个月就迅速达成合作意向。京东健康为这些新特药企开辟了品牌专区、疾病专区，比如与罗氏合作的6个肿瘤专区，与优时比合作了癫痫馆。这些疾病专区不仅仅包括电商业务往来，还包括问诊、用药指导、患者管理等“医+药”一站式解决方案。对于药企来说，京东健康提供的不仅是销售渠道，更是一个能进行品牌沉淀的综合性平台。企业完全可以将线下传统的患者教育等工作，转移到线上来。

据悉，京东健康已经成为全国收入规模最大的医药零售渠道。不仅超越其他同类企业，甚至超越了线下传统的四大零售连锁的增速，其在医药零售市场的份额超过了15%。

慢病处方药等产品的进入也改善了京东健康的盈利空间。过往医药电商主要靠非处方药驱动，这些产品单价低，利润少。而京东健康一季度业绩增长并不是来源于疫情相关产品，而是因为慢病患者到了线上购药了。

那么，京东健康能否将疫情带动的医药电商热度持续到疫情之后呢？请您明天接着收听！

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