人最想要的是自尊

从卡耐基「有人发疯是为在幻觉中寻找现实里得不到的自尊」切入，指出找回尊严是一生的使命。家庭中只给经济支持给不到自尊，纷争就不会停。

升职快的人靠的是给人自尊

企业里升职加薪快的人往往不是靠技术学识，而是为人处事的能力——能给周围每个人最需要的自尊。激发潜力最好的办法是赞美与鼓励。

人际交往第一步：人只对自己感兴趣

人关注自己胜过关注你一百倍。按人的本性去认同、理解对方，对方才会反过来认同你；明白人为何如此反应，才算真正入门。

最难的一条：不带偏见地善待每个人

待人的最重要法则是善待每个有缘相见的人，难在人性自带偏见，常按地位学历收入评判他人。尊重也体现在及时回微信，主播自认做得不够。