二十周年与张勇接棒

从阿里二十周年庆典引出马云退出、张勇接任董事长，介绍其财务背景与普华永道、盛大经历，以及马云对其开会风格的观察和「捅三刀」的追问方法。

双十一的诞生与十月围城

张勇接手淘宝商城后发明双十一，2011年提高商家门槛引发「十月围城」攻击，马云出面安抚。张勇反思客户之间的利益平衡，事件后双十一成交额升至52亿元。

押注手机淘宝

2013年总裁办公会上张勇坚持统一无线战略与KPI，确定手机淘宝为集团唯一主客户端，其他App作为航母上的飞机。手机淘宝此后成为全球最大移动电商平台。

大中台小前台与技术主导

张勇提出真实商业场景带来数据，目标是以数据驱动柔性化定制。2015年阿里推行大中台小前台体制，2019年阿里云升级为事业群，淘宝天猫交给技术出身的蒋凡。

创新风险与用没有经验的年轻人

张勇谈战略难以清晰规划、需看准大势并坚持，以收购UC布局无线搜索却收获内容分发为例。2013年淘宝仍停留在PC时代，他决定任用毫无淘宝经验的年轻人做无线。

不追错过的车，去等下一班

张勇认为不要寻找完美方案，对手向东你向西；落后时不必追赶这趟车，而应为下一班车做准备。作为CEO要接受不完美，给年轻人试错机会，不急着下判断。

反对声中的坚持与商业操作系统

天猫、菜鸟、新零售内部都有反对声音，张勇强调新业务靠信仰和坚持；也承认农村电商初期误判，执行力不如调动社会资源。2019年提出阿里商业操作系统。

基于信念的决策与巨人的烦恼

张勇回忆2009年做阿里云时并无清晰蓝图，只是相信计算力与数据价值，称之为基于信念的决策，并与腾讯的选择作对比。结尾点出阿里面临的竞争与增长难题。