邱雨薇:在困难的条件下,如何关怀情绪,进行有效的沟通?

雨薇:在困难的条件下,如何关怀情绪,进行有效的沟通?

邱后算账Hindsights·2021 年 11 月 2 日·45 分钟
在喜马拉雅播放
创作者写的节目说明

本期节目是培训讲座录音。

荣幸受某知名宠物医院邀请,和宠物医生们聊了聊如何自我关怀,跟同事和客户进行有效沟通。

如果大家想获得讲座PPT,欢迎关注gzh:CouragetoBecome,后台回复"讲座"。


因为是讲座录音,音质有限,望理解。

【本期主题】

什么是职业倦怠以及如何自查自己是否处于倦怠期

关怀情绪:如何能够做到对事不对人

案例分析:遇到凶一点的批评就会忍不住哭怎么办?

有效沟通:如何能够做到先共情后讲理

案例分析:面对情绪化的客户,如何有技巧性地沟通?

沟通的禁区:如何识别那些无法沟通的人,放过自己?

最后分享给大家的四句话

【加入社群】

添加wx:mollyqiuctb,备注:社群+入群原因,即可申请加入到社群,和更多小伙伴交流相关话题和参与到更多精彩活动中来。

【节目介绍】

主题曲:珍珠塔·义激陈琏(评弹) 新乐府|国粹Remix-调戏

结尾曲:Raise the Woof

其他收听平台:网易云音乐|喜马拉雅|Apple Podcast|小宇宙|搜索“邱后算账”


邱雨薇:CouragetoBecome创始人|关系咨询师|媒体人

邱后算账:从对话中去探索生活的不同可能性

gzh:CouragetoBecome

wb:邱雨薇Molly

说明里标出的时间点,点一下跳过去

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本期节目是培训讲座录音。

荣幸受某知名宠物医院邀请,和宠物医生们聊了聊如何自我关怀,跟同事和客户进行有效沟通。

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因为是讲座录音,音质有限,望理解。

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什么是职业倦怠以及如何自查自己是否处于倦怠期

关怀情绪:如何能够做到对事不对人

案例分析:遇到凶一点的批评就会忍不住哭怎么办?

有效沟通:如何能够做到先共情后讲理

案例分析:面对情绪化的客户,如何有技巧性地沟通?

沟通的禁区:如何识别那些无法沟通的人,放过自己?

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由心理咨询师邱雨薇主理的对谈播客,从个人情绪与亲密关系复盘出发,延伸到代际冲突、全球化、流量文化与心理学理论批判等公共议…

已收录 286 期 · 最近更新 10 月 9 日

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