「分享：熊伟林（能一），天下网商总经理；资深媒体人 周庆元（亦豪）」

*胖东能成为中国零售的解药吗？我在许昌走访了胖东来天使城、北海、时代广场、生活广场四家门店，发现了20个未被提及的经营细节。结合这些一起来聊聊胖东来和costco、乔氏、山姆、永辉的区别与共识。

*本期内容来自我和前凤凰卫视的首席记者亦豪，体验胖东后的即时聊天。我们尝试从“媒体+商业”视角，拆解胖东来。

*胖东来不仅仅是一个热门现象，其商业模型非常成功，虽然仅在许昌、新昌开店，去年营收已超过100亿，单店坪效达到了14万每年每平米，领先于会员制超市如costco和山姆。叶国富直言“胖东来模式的成功是名创收购永辉的最根本原因”。

此外，胖东来注重提供好服务、好货、好价格。不是性价比，更像是“质优价实”，极其真诚面对消费者，比如服饰区域将商品进货价、售价及毛利率公开透明地展示给消费者。茶叶、药品公开销售成本和毛利，甚至降低营业时间，似乎是在用毛利总额来恒定业务，而并非毛利率，赚够了就应该休息，就应该让利。

帮助消费者更好的了解体验产品，教育消费者如何使用产品，合理的预期和预警，极致的退换货服务等等。

*更强大的是胖东来企业文化和对员工的尊重和关怀。员工和客户都第一，尊重人性和人的发展，主张自由与爱。

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「时间线」

01:43 胖东来之行的背景和体验

15:14 胖东来药店体验

19:31 自有品牌策略

27:20 东来的理念

44:21 胖东来独特企业文化下的员工关怀

53:26 胖东来模式的可复制性探讨

01:01:50 信任、极致与创新

「节目制作」

石艾阳

(下面是胖东来之行的实拍图）