本期节目为关注到4月19日MINI在上海车展因派发冰淇淋引发大规模负面舆情后的紧急加更，分析事件背后的深层社会文化原因，并呼吁大家避免过度转发和传播两位涉事员工的相关信息及视频片段，如果您有心理咨询经验和资质欢迎联系我，我们准备尝试联系两位涉事员工并提供一些主动的心理疏导。

26:58 字少事大，关于保护两位涉事女员工的内容从这开始

好的品牌公关应该在舆论漩涡中去真正做一些缝补割裂、扭转偏见，让全世界、全社会变得更好的事情。

有时候他就像送出一个冰淇淋那么简单，但难点在于，要把冰淇淋送到真正需要它的人手上才能给人玫瑰手留余香。

现代公关不是单纯的赞美或是粉饰，而是通过凝聚共识来创造价值，这也是我一直在我的工作中想要去做得更好的事情。

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▶ STRUCTURE & TIMELINE

00:06 事件快速回顾

02:26 舆情和公关危机的类型

06:11 撞上了民族主义的枪口

08:57 不同国家的民族意识来源

12:15 为何“崇洋媚外”绝不可碰？

14:32“MINI”和“宝马MINI”的形象区别

19:00 如何正视民族主义？

22:18“反歧视”拥有矫枉过正的特权吗？

23:35 到底应该反对什么？

28:52 U形锁与网络暴力

30:05 保护两位女员工

31:04 我对品牌公关的看法

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▶ 主播介绍

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