一个孤独女学员的求助

芝加哥西北大学教授乔治·克兰希望把心理学用到学生生活中。来自威斯康星小镇的公务员洛伊斯向他倾诉孤独无助，除了办公室几个女孩谁也不认识，只能靠家乡来信支撑。

三十天赞美三个人的实习作业

克兰倡议成立赞美俱乐部，要求学员三十天内每天真诚赞美三个不同的人，并写报告记录周围人与自己的变化。学员抵触、担心被拒绝，也有人质疑赞美不喜欢的人是否虚伪。

赞美不是虚伪，而是看见优点

克兰回答赞美敌人并不虚伪，赞美是对值得肯定的优点的真诚褒扬，没有人一无是处。学员发现赞美对周围人产生积极影响，对自身影响更大，洛伊斯变得能点燃别人激情。

从难缠老板到电梯法则

一位准备辞职的学员试着赞美难缠的老板，老板态度收敛，两人关系逆转。节目由此引出电梯法则：人际中既可提升他人也可压低他人，并借富兰克林的话强调不能对沉默免责。

每天问自己提升了还是压低了别人

结尾把电梯法则落回听众自身：想想在别人看来，我们每天是在提升他们，还是压低了他们。