近日，上海动物园就 “10 月龄婴儿展馆喂奶被赶” 事件通报：6 月 14 日游客茅先生一家在科教馆展厅喂奶时，工作人员劝阻方式欠妥，园方承认服务意识不足、投诉处理低效，已向茅先生致歉并获谅解。此前园方曾坚称 “依规履职”，此番态度转变引发关注。