开场与本期维权线索预告

主持人杨洋介绍节目定位与联系方式，请出嘉宾焦建刚，并预告将追踪德州苏女士的广汽本田维修投诉。

车主讲述：副厂防撞梁如何被发现

苏女士回顾发现防撞梁编码异常、4S店态度转变的过程，主持人梳理事件时间线并质疑店家未告知即换件。

工程师解读：换副厂件可以，但必须告知

焦建刚指出法规允许使用同品质配件，但消费者知情选择是前提，并举例原厂轮胎、刹车片未必优于第三方。

车主书面材料：定损单上的未施工项目

主持人读出车主材料，披露雷达等定损项目未施工却计费、800元摄像头画质差、店家曾以保养补偿换取沉默等细节。

第二次连线厂家：五天零回复

客服仅称后台部门跟进中，无法说明具体部门；主持人质问为何不联系车主与媒体，并抛出广汽本田销量断崖数据。

德州仅此一家店，车主还能去哪

主持人追问德州唯一4S店的经营状况，提醒当地车主留心，并回顾此前一汽丰田类似案例的解决结果。

车主失望与厂家责任边界

苏女士表示对品牌态度失望，提到门店已停止卖车只剩售后；主持人强调店倒了厂家也脱不了干系，嘉宾建议厂家督促处理。

车主五项诉求与对厂家的最后通牒

节目完整列出换原厂件、退一赔三、退800元、书面道歉、出具明细五项诉求，主持人警告将继续追踪并结束通话。

合资品牌兼并重组与口碑衰落

主持人与嘉宾讨论汽车市场兼并重组规律，认为销量下滑与服务质量下降是品牌衰落的两个迹象，随后与车主道别。

听众热线：老听众求砍价买速腾

一位自称五六年老听众的来电者咨询购买速腾，主持人建议考虑插混车型并答应帮忙向厂家打招呼争取优惠。

嘉宾谈新能源选择与济南话闲聊

焦建刚表示自己会首选插混，主持人穿插网友留言与“刺毛”等方言讨论，气氛转向轻松。

MPV选购建议与节目收尾

针对别克GL8与高山8的对比给出建议，主持人预告明日节目内容并结束本期。