本期聊了

• 北海道厚沢部町小学发现熊粪。
• 日语谚语「人間万事塞翁が馬」。
• 《新世纪福音战士》观影落差，当“神作”遇上我的一万分期待。
• 餐饮打工培训启发：服务只要“多于顾客期待一点点”就够。
• 外企服务定位法：先把期待值放进真实能力的“框”，再略微超出。
• 四川俗语“拉涨屎、睡困觉、吃饿饭”，迟到的满足，更幸福了。