「沟通的重要性绝不至于维持生存而已，它也是我们认识自己的方法——事实上，是唯一的方法。」

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shownotes:

01:35 为什么要读这本书

03:26 沟通不是选修课，是生存刚需

04:40 一个残酷的事实：不被回应的婴儿会停止发育，甚至死亡

06:05 高三新年晚会，我第一次体会到了孤独——那是一场「小型死亡」

10:25 高手的核心能力：在无数沟通选项里，选出最恰当时机的那一个

13:20 亲戚送来一幅又大又丑的画，你怎么办？（沟通四象限的实战演练）

19:30 沟通四象限：不同场景，不同策略

21:30 站在对方的视角说话，比说什么更重要

22:04 自我袒露：主动暴露那些不为人知的重要信息

25:33 乔哈里视窗：开放区、盲视区、隐藏区、未知区

28:01 「雪理你很适合当记者」——来自朋友的意外洞察

37:48 自我预言：戴着有色眼镜看世界，看到的一定是你以为的世界

42:16 知觉核验三步法：① 不加评判地描述事实 ② 给出至少 2 种可能的诠释 ③ 请求对方澄清

• 46:20 枕头法：提升认知复杂度的神器

立场 1：我对你错

立场 2：你对我错

立场 3：我们共同的立场

立场 4：这件事其实没那么重要

立场 5：所有观点里都藏着真理

53:10 上头瞬间，如何让自己冷静下来？

53:47 情绪 ABC 理论：情绪不是事件引发的，是你对事件的「诠释」引发的

56:00 7 个情绪谬误，你中了几个？

完美谬误 | 赞美谬误 | 应该谬误 | 过度推理谬误 | 因果谬误 | 无助谬误 | 灾难性预期谬误

01:03:18 情绪智商：理解自己 + 控制自己 + 对他人敏感

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