为什么许多公司都会出现这样的情况？老板们吐槽自己休假还得远程“遥控”公司大大小小的事；员工却吐槽老板管得太多，不按TA的意愿又要被骂，还不如自保“甩锅”。其实这种现象叫“责任转移”，是人们遇到问题时的第一反应。本期节目我们就展开聊聊这个话题，看看在企业中我们遇到问题时该如何处理，思考一下我们该如何通过处理问题来提升自己的能力。

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【本期Shownotes】

02:15各层级“甩锅”背后的本质问题

06:04什么才能叫“问题”？

08:57该如何界定问题？这对企业各层级的人而言有何实际意义？

15:37如何培养识别问题背后深层次原因的能力？

19:52在分析问题时，沟通者应该扮演什么角色？如何确保信息传递的准确性？

22:47评估解决方案的两种标准&风险评估方法

24:41实施解决方案时最关键的要点

25:29我们该如何提升问题分析与解决的能力？

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【本期主播】

盏盏，影视出身的前纪录片导演、地产品牌人。现跨行从事2b营销，半创业中，对管理的兴趣驱动于此。

【常驻嘉宾】

茂南，20+年跨国企业业务及管理经验，后转身咨询顾问，聚焦营销/领导力/组织战略/创新等领域。也是一位「浪漫与理性兼备的理想主义者」。

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编辑 | 盏盏、卡西

后期 | 卡西

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