创作者写的节目说明

在数字化服务普及的今天，“找人工客服像闯关”已成为消费者普遍面临的痛点。

江苏省消保委调查显示，八成在线人工客服“藏得深”，23.6%消费者遭遇“踢皮球”现象；某媒体实测30款App，未接通人工客服的占比高达40%，接通平均等待时间超2分钟......

对于“人工客服越来越难找了”的情况，你怎么看？

道听姐说|带你吐槽热点梗，紧跟潮流不迷路 · 更多单集

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11 月 9 日 · 5 分钟

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11 月 7 日 · 5 分钟

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人工客服越来越难找了：为了不接人工，AI能有多‘努力’？

创作者写的节目说明

在数字化服务普及的今天，“找人工客服像闯关”已成为消费者普遍面临的痛点。

对于“人工客服越来越难找了”的情况，你怎么看？

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以热点新闻和网络梗为切口，带听众吐槽潮流现象、拆解事件背后商业逻辑与消费陷阱的轻科普型热点评论播客，近期侧重新兴消费业态…

已收录 2023 期 · 最近更新 11 月 9 日

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