《商业就是这样》经常讲述大公司的故事，这一期，我们把目光投向小生意。

中国有5000多万家中小微企业，它们占了全中国公司总数的95%以上，除此以外，还有数以千万级的个体经营者，他们贡献了中国城镇一大半的就业岗位。这其中，线下的实体商家又占了一大部分，它们的经营和普通人的衣食住行息息相关，也同样受到宏观形势的影响。在今年，我们可以听到很多小商家发出“生意不好做”的感叹，“客源减少”则是其中最典型的原因之一。

站在商家的角度，相比于探究为什么减少，我们更想探讨该如何“开源”/本期节目，我们就来看看线下小商家有没有一些新的获客渠道。我们找到了三家不同类型的实体店铺，它们共同的特点，是在过去一两年，通过抖音收获了大量新顾客，进而改变了自己的经营模式。它们的经验未必能原样复制，但其中的思路和技巧值得参考。

*感谢巨量引擎对本期节目的支持。

| 主播 |

肖文杰、陈锐

| 嘉宾 |

刘亮Leon，巨量引擎行业与传播负责人

| 时间轴 |

03:54 案例一：星光贝贝儿童摄影

04:55 商场大店是获客渠道，也是沉重负担

06:24 一次偶然的直播尝试

09:55 线上直播的三个技巧

18:06 案例二：水傣人家傣味餐厅

18:42 从本地客人到游客生意，菜品得变

22:07 相比于自己直播，达人是更简单的启动方式

25:56 什么是“投流”？核心策略是什么？

32:02 案例三：黑糜峰滑翔伞基地

33:14 安全和合规是最高门槛，教练是核心资产

37:36 本地商家的“4A公司级”营销企划

42:56 所有本地商家都适合做抖音吗？

46:10 周四周五周六投放：一个经过平台验证的技巧

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| 后期制作 |

董思哲、潘鑫

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