在微信，每一次点赞、转发，都是一次信任的背书。

这里不是促销的市集，而是长远关系的构建与经营。

Joan对话腾讯营销行业销售运营总经理范奕瑾、罗莱电商总裁冷志敏：

商品会过时，朋友不会。

把用户当朋友，用品质和服务，让信任在朋友圈里长久生长。

【本期嘉宾】

范奕瑾，腾讯营销行业销售运营总经理

冷志敏，罗莱电商总裁

品牌介绍：罗莱家纺

拥有34 年品牌历史，是国内家纺行业龙头企业，

连续 21 年行业市场占有率稳居第一，

深耕微信信任生态，以品质服务沉淀用户口碑。

【时间轴】

01:55 用户运营是微信生态做好生意的最关键因素

02:21 微信则是信任电商的工具

04:33 我们和用户以朋友相称

05:24 微信生态：双通道、双引擎

07:36 微信生态品牌运营的四大能力

12:00 回归品牌的本质，和时间做朋友