开场：真正的情商不是会说话

节目开场介绍《读者》原创专栏上线，引出本期文章《一个人情商很低的五个迹象》。主播指出很多人误以为情商高就是会说话、懂客套，其实真正的情商是情绪稳定、懂得分寸、懂得换位思考，并说明情商低不是不会说话，而是处事没分寸、说话没尺度、情绪无法自控。

迹象一：口无遮拦，把刻薄当真诚

第一个低情商表现是把口无遮拦当坦率、把刻薄当真诚。主播用部门周会上老员工当众贬损实习生小周方案的场景说明，言语伤害不分有意无意，真正的直率是坦诚待人而非出口伤人，并引用「成功百分之十五靠能力、百分之八十五靠人际沟通和情绪把控」。

迹象二：情绪失控，遇事就炸

第二个表现是情绪极不稳定，遇事急躁易怒，被情绪带着走而非理性解决问题。主播引用古人「喜怒不形于色，宠辱不惊于怀」说明成熟的人不被情绪牵着走，并指出长期情绪化会让家庭乌云密布、职场得罪人，消耗信任、透支机会。

迹象三：喜欢抬杠，凡事争输赢

第三个表现是爱抬杠、爱较真、凡事争对错，把闲聊当辩论、把相处当博弈。主播指出人和人之间大多数分歧本无对错，只是认知、立场、习惯不同，过度较真只会消耗关系，懂得谦让、虚怀若谷才是顶级处事智慧。

四个习惯，修炼高情商

节目给出四条修炼建议：说话三思守住分寸，当众不揭短、评价不刻薄；情绪先稳住再处理事情，遇事先冷静三分钟；小事不争输赢，闲谈不抬杠；凡事换位思考，培养共情能力。最后以「智商决定下限，情商决定上限」收束，鼓励修言语、修情绪、修格局。